为践行社会主义核心价值观，传承中华民族传统美德，在全社会形成文明、和谐、互助、携手 良好气氛。近日，海阳养老集团开展了“最美养老护理员”评选活动。
现将参与“最美护理员”评选的15名候选人，公布如下，他们是：无锡海阳通江养护院-赵士娥、岱山桥头海阳养护院-孙红球、岱山桥头海阳养护院-夏要飞、绍兴柯桥平水海阳养护院-袁伟珍、绍兴上虞海阳丰惠养护院-周小冬、绍兴上虞海阳小越养护院-戴芬珍、绍兴上虞海阳章镇养护院-陈运英、绍兴上虞海阳曹娥养护院-陈杏娥、扬州海阳宝应护理院-陶荣和、扬州海阳仪征十二圩颐养中心-陶金红、兰州海阳养护院-杨军军、上海海阳清怡养护院-周卫飞、上海海阳九峰养护院-刘建英、上海海阳九峰养护院-杨文秀、上海海阳老年公寓-王琳。
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最终将结合网络投票结果
从候选人中择优评出“最美护理员”5名
01
无锡海阳通江养护院-赵士娥
赵士娥，从事养老护理工作已经10年，期间自考了职业资格证书，养老护理员5级。2019年来到无锡海阳通江养护院，她心地善良，为人诚实，乐善好施，工作上勤勤恳恳，把养护院当作自己的家，照顾老人们衣食起居，为他们梳头洗衣，陪伴老人拉家常谈谈心，得到了养护院和家属的一致好评。
一、爱岗敬业，认真细致做好护理工作
“和老人相处久了，就喜欢上了，我能从他们身上学到很多。”从赵士娥口中，听不到“脏，累”的字句，她多年如一日，把养护院当成自己的家，把入住的老人当成自己的亲人，想让他们晚年多享享清福。入住养护院的老人身体和自理能力都比较弱，都需要耐心细致地照顾。很多时候，每天早晨进入房间，扑鼻而来的就是浓重的异味，但她不嫌弃，每天坚持打扫室内外卫生，并做好消毒工作，勤洗老人衣物，拆洗被褥，床铺收拾得干干净净，环境卫生整洁，并且定期会给老人洗浴。她先后护理了无锡海阳通江养护院多位残疾老人，为他们穿衣穿裤、洗脸洗澡、理发、换尿片、人工排便、送水喂饭等。而且她为了丰富老人们的精神生活，常陪老人拉家常聊天，温暖老人之心，常组织院内老人开展娱乐活动，手指操，下棋等，让老人快乐过好每一天。在她的眼里，养护院的老人就是她的亲人。她具有很强的责任心，对待工作认真，对待老人态度热情，充满爱心。在她的护理服务期间，老人对赵士娥都是赞不绝口，0差评，0投诉。
二、倾注真情，提升服务老人水平
她不仅自学养老护理方面的专业知识，还认真摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学、做思想工作等方面的知识。凡是到养护院来的老人年龄都较大，身体多病，儿女也无暇照顾。面对一些丧失劳动能力、生活无法处理的老人，她会用自己学到的技能，给老人们做一些康复护理，帮助活动肢体，绝不让长期卧床老人产生褥疮。她不放弃、不抛弃，坚持用慈善和宽容对待老人们，当老人们不顺心的时候，常与他们促膝谈心，从沟通入手，了解老人们的心声，苦口婆心地开导他们，让他们互帮互助、互让互谅、安享晚年。每个老人的生日，她都细心记录，当有老人过生日，她会提前和食堂告知，煮一碗热气腾腾的长寿面为老人庆生，也让老人们感受到无锡海阳通江养护院这个大家庭的温暖。
优秀的护理员可以说是老人晚年生活中精神的依托和生活上的依赖，是他们的双手双脚，赵士娥通过自己的行动，让住在养护院的老人都感受到了满满的温暖。一个合格的护理员，对待老人的态度很重要，要发自内心的爱岗，真心的爱每位老人，设身处地的为老人们着想，赵士娥，好样的！
02
岱山桥头海阳养护院-孙红球
孙红球，浙江省岱山县人，自2017年加入岱山桥头海阳养护院四年间，她工作兢兢业业，不怕苦不怕累，一天24小时都与老人同吃同住，对老人的生活起居照顾得无微不至，真正做到了服务细心，护理贴心，讲解耐心，解困热心，让老人住得安心，过得舒心。
最近养护院在做房间调整的时候，很多老人都争着抢着要住到她服务的房间里，受老人欢迎程度足以衡量她的服务质量。养老护理是一份充满爱心的工作，但这份工作同时又苦又累，但是在孙红球的口中，听不到一句“苦”，一句“累”，她对每位老人的日常行为习惯都了然于心，甚至老人一个起身，一个眼神等细微动作，她都知道老人需要什么。她就像一个人工定时器，老人什么时候吃药，什么时候上厕所，从不需要自己操心，她都安排地妥妥地。为了更好的提升自己的服务品质，空闲时间，她还专门从网上搜索下载各类关于老人护理的相关教学视频进行学习，从模仿到实践，不断地提高自己的专业服务技能，更好的服务老人。
在院内曾住过一位蒲奶奶，在蒲奶奶病危之际，她24小时守护在身，预感到老人可能不久之后将与世长辞，她对老人进行临终关怀，为其擦洗身体，喂好饭菜，穿好衣服后通知老人家属，将老人接回家与亲朋好友做最后的告别，家属对孙红球的感激之情无以言表，特地送来了锦旗一面“贴心护理，胜似家人”。除了蒲老家属外，其他老人的家属也都为其送上了锦旗。
孙红球虽然在岱山桥头海阳养护院工作只有短短的四年时间，但她的服务口碑人尽皆知，她的服务口号是：参与社会养老事业的企业是有社会担当和责任感的企业，我身为海阳一员，深知肩上的责任，在海阳的每一天，愿尽己所能，让每一位老人有尊严的老去。
03
岱山桥头海阳养护院-夏要飞
夏要飞，浙江省岱山县人，自2016加入岱山桥头海阳养护院，至今已是一名有5年多养老护理工作的老员工了。她在职期间，任劳任怨，一个人负责两个楼层，工作量不是一般的大，但她在时间管理上堪称完美，把那么多房间的老人生活起居都安排地井井有条，什么时候打水，什么时候吃药，什么量体温，什么时候测血糖，哪些老人有慢性病，在饮食上需要注意什么，她都了然于心。这么大的工作量，换了别人很难保证不出错，可她却能应付自如，大脑像计算机一样好使。从没听到老人对她有抱怨，有的都是好评好潮，老人待她也像自己闺女一样，亲切地称呼她为“阿飞”，说阿飞就像自己的亲闺女，贴心，细致，有什么事，只要喊上一声，随叫随到，让人很安心，很放心。
优秀的护理员是老人晚年精神上的慰籍，生活上的依赖，是她们的双手和双脚，是她们安全感的来源，夏要飞通过自己的言行，让老人们感受到了家的温暖，她经常会把老人在院里的生活状态、精神状态，拍照后发给老人家属，家属们看了老人精神面貌后，能更安心的投入自己的事业中去。
夏要飞热爱本职工作，热爱老人，也热爱生活，时不时会把院内老人的感人瞬间，温暖时刻用短视频的形式记录下来发到朋友圈或抖音，让更多的人了解晚年生活，了解我们海阳的贴心养老服务。她24小时都住在院里，真正是以院为家，尽心尽责呵护老人，很多老人家属为她送来了锦旗，得到了养护院和家属的一致好评。
04
绍兴柯桥平水海阳养护院-袁伟珍
“最美养老护理员”是老人晚年生活中精神的依托和生活上的保障，让住在海阳养护院的老人感受到家的温暖。绍兴柯桥平水海阳养护院的袁伟珍就是一位合格的“最美养老护理员”，她发自内心的热爱养老服务事业，真心爱戴每一位老人，设身处地为老人考虑。袁伟珍从事护理工作长达10年，自2019年成立绍兴柯桥平水海阳养护院以来，已在海阳工作2年有余，期间一直利用休息时间充实自我，参加大大小小护理培训数十场，考取老年与照护管理高级证书。
袁伟珍为老人们打扫卫生，换洗衣服、拆洗被褥，床铺收拾得干干净净，始终保持环境卫生整洁。老人生病时，第一时间安排入院治疗，但凡老人头痛脑热的，都会亲自陪同老人到医院求医取药。养护院目前有特别多肢体残疾、阿尔茨海默症、卧床不起的中重度护理老人，他们自理能力非常弱，时时刻刻都需要耐心细致地照顾，袁伟珍每天为老人穿衣换裤、洗脸、换尿片、送水喂饭等，经常为老人们洗澡、理发。为了丰富老人们的精神生活，经常陪同老人拉家常聊天，组织老人开展娱乐活动，下棋、手工剪纸、唱歌等。在她的眼里，养护院的老人亲如父母。
最让人称赞的是袁伟珍精湛的各项护理急救技能。有一天袁伟珍夜里值班，二楼的陈奶奶突发心梗，受过专业培训的她立即通知院长拨打120，并对老人进行心肺复苏急救，经过有效的急救，陈奶奶脱离了危险。袁伟珍欣慰地笑着着说，她参加大大小小的培训就是为了在紧急突发之际，能够力所能及地挽救生命，这已经是她第5次从死亡线上救回生命。现在，她时常教导院内的其他员工如何进行急救，希望有更多的人能够学好养老急救护理专业知识，提高护理的整体业务水平。
05
绍兴上虞海阳丰惠养护院-周小冬
周小冬是绍兴上虞海阳丰惠养护院的一名普通护理员，今年55岁，工作一年多以来敬业勤恳，认真负责，对待老人胜过自己的父母。周小冬每天都很早来到养护院，一到院就急着看望各个房间的老人，关心老人的冷暖，观察老人的情绪。一发现有特殊情况的老人，马上同家属联系。在养护院，总能看到她来来去去忙碌的身影，为老人递茶端水、喂药，为老人洗澡洗头洗脚，为老人换尿不湿，剪指甲，还从家里带好吃的给老人们吃，一有空就陪老人们聊天，还调解老人与老人之间的矛盾。院里的老人都离不开她，一会儿见不到她就唠叨，小冬阿姨去哪里了，怎么也不来看看我。哪个老人不开心了，只要她一哄就马上好了。有她在，院内的老人都能安安心心地住着，从不吵着回家。
在养护院5楼有位老人经常犯心绞痛，一犯病就会心情低落，要回家不肯去医院。小冬就寸步不离地陪在老人身边，为她盖被子，冲热水袋、喂水，还耐心地问侯老人，有没有好点，想不想吃东西。哪怕老人半夜犯病，小冬也会好几个小时一直陪护；有时，下班时间到了老人还不希望她回家，很需要她的陪护，她就一直陪护着。老人说小冬比自己的儿女还要好。
周小冬热爱她的工作，热爱院里的每一位老人，一心扑在老人身上。养护院的工作虽然很忙很辛苦，但她说，我有这么多的老爹老妈疼我，我感到很幸福。她在忙碌之余还不忘学习养老护理知识，向有经验的老师请教实践知识，在书本里学习理论知识。她对自己说，既然选择了这份工作就一定要把它做好。
06
绍兴上虞海阳小越养护院-戴芬珍
戴芬珍，浙江上虞人，中共党员。2017年10月27日入职上虞海阳小越养护院工作。她心地善良、为人诚实、工作上勤勤恳恳，全年无休把养护院当作自己的家，照顾老人们衣食起居，经常拉家常谈心，得到了养护院、老人及老人家属的一致好评，现担任上虞海阳小越养护院护理部主任。
一、爱岗敬业，努力做好养老工作
戴芬珍除了自学管理服务方面的知识，还认真摸索关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学等方面的知识。凡是来到养护院的老人年龄都较大，普遍身体多病又无儿女照顾，面对这些生活无法自理的孤寡老人，她不放弃、不抛弃，坚持用耐心和孝心对待他们。院里老人身体弱、自理能力弱，时时刻刻都需要耐心细致的照顾。老人生病，不分白天黑夜，她都亲自陪老人到医院配药、喂药，病情严重时安排联系家属、医院治疗。几年来，为老人换洗衣服，拆洗被褥，床铺收拾得干干净净；为老人穿衣穿裤、洗脸洗澡、洗便洗尿、理发、换尿片、送水喂饭等。
二、倾注真情，提升服务老人水平
当老人不顺心的时候，常与老人促膝谈心，从沟通入手，了解老人的心声，苦口婆心的开导，让老人安享晚年；每个老人的生日，她都铭记于心，准备蛋糕和大家一起为老人祝寿，使老人感受到养护院这个大家庭的温暖。
三、丰富娱乐活动，改善老年群体生活
为了提高老人的生活质量，她陪老人散步，让他们坚持锻炼。为丰富老人的精神生活，每天组织老人开展娱乐活动，打牌、下棋、健身、唱歌、让老人快乐过好每一天 。
优秀的护理员可以说是老人延年生活中精神的依托和生活上的依赖，是老人的双手双脚。戴芬珍发自内心地热爱养老事业，真心地爱每位老人，设身处地的为老人们着想，通过自己的行动，让院里的老人感受到家的温暖。
07
绍兴上虞海阳章镇养护院-陈运英
陈运英，2019年开始从事养护院工作。她心地善良、为人诚实， 乐善好施，工作上勤勤恳恳，把养护院当作自己的家，照顾老人们衣食起居，为他们梳头洗衣，拉家常谈谈心，得到了养护院和大家的一致好评。
一、爱岗敬业，努力做好敬老工作
她三年如一日，把养护院当成自己的家，把入住的老人当作自己的亲爹娘，让他们晚年多享清福。养护院的老人身体弱、自理能力弱，时刻需要耐心细致地照顾。她每天坚持打扫室内外卫生，每周为老人换洗衣服，拆洗被褥，床铺收拾得干干净净，环境卫生整洁。她先后护理了养护院10多位残疾老人，为他们穿衣穿裤、洗脸洗澡、洗便洗尿、换尿片、送水喂饭等。为丰富老人们的精神生活，她常陪老人拉家常聊天，温暖老人之心，常组织院内老人开展娱乐活动，打牌、下棋、健身、唱歌，游戏，让老人快乐过好每一天。在她的眼里，养护院的老人就应该像自己的的亲爹娘一样对待。
二、 倾注真情，提升服务老人水平
陈运英刚接触养护院的工作时，为了胜任这份工作，除了自学管理服务方面的知识，还认真摸索一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学等方面的知识，并且考取了养老服务护理员证和救护员证。凡是到养护院来的老人年龄都较大，身体多病，面对这些丧失生活能力的老人，她不放弃、不抛弃，坚持用慈善和宽容对待老人们，当老人们不顺心的时候，常与他们促膝谈心，从沟通入手，了解老人们的心声，苦口婆心地开导他们，让他们互帮互助、互让互谅、安享晚年。
三、乐于施教，团结协作共创和谐
作为上虞海阳章镇养护院护理部主任，陈运英经常给同事们进行专业技术培训，对各种紧急情况设置预案，尽力保护老人的安全，把任何不安全因素扼杀在萌芽阶段。
08
绍兴上虞海阳曹娥养护院-陈杏娥
陈杏娥，47岁，浙江上虞人，2018年4月入职绍兴上虞海阳小越养护院做护理员，她认真工作的态度和实际行动得到大家的认可，同年11月调至绍兴上虞海阳曹娥养护院做护理员并任命为护理员主管，从事养老护理工作至今三年之久。
陈杏娥自入职以来，热爱养老护理工作，有很强的责任心和事业心，熟知并严格遵守公司规章制度和工作规范，服从安排，有关护理方面的工作她勤恳认真，服务到位。
她认真学习，并带领其他护理员学习养老护理专业知识，曾经自学过有关康复理疗知识并且能合理应用在实际工作当中；新入职护理员她亲自带教，教会他们轮椅的使用及转移老人，卧床老人喂饭，更换尿不湿等基本技能；全失能区的老人她每天要求护理员协助老人起床，亲自协助老人康复锻炼，保持床铺整洁，定期助老人洗浴，防止压疮的发生，得到家属及老人的广泛认可，三年来获得家属送来的多枚锦旗。
她几年如一日，把养护院当做自己的家，几年来从未休息过，因为养护院离不开她；养护院的老人多，身体及生活自理能力弱，时刻都有意想不到的情况发生，老人生病她要第一时间联系家属，一旦有头痛脑热的，她不分白天黑夜，亲自陪伴就医抓药，直到老人情况好转；面对孤寡老人他更是对老人关爱有加，她不放弃、坚持用慈善和宽容对待孤寡老人；她为了丰富老人的精神生活，常常陪老人拉家常聊天，温暖老人的心，常组织院内老人开展娱乐活动，打牌、健身、唱歌、手工活动等，让老人快乐过好每一天；每当有老人过生日，她都会亲自为老人切蛋糕，和其他护理员一起为老人唱生日快乐歌祝寿，让老人们感受到养护院这个大家庭的温暖，她用实际行动让老人切实感受到老有所养，老有所依，老有所乐。
09
扬州海阳宝应护理院-陶荣和
陶荣和，2020年10月来到扬州海阳宝应护理院工作，来到海阳之前，他一直在上海闵行护理院从事养老护理工作，持有五级医疗养老护理员证书，具有精湛的护理技术及丰富的工作经验，经常协助护理部指导其他护理员的工作。
陶荣和工作态度非常认真，对老人富有爱心、讲话温和，深受老人及家属欢迎认可。
10
扬州海阳仪征十二圩颐养中心-陶金红
养老护理员是一份充满爱心的职业，是一份填写热情和亲情的工作，这是一个又脏又累又苦的工作，这又是一个充满乐趣的工作。养老院里每一个护工都是我们学习的榜样。
陶金红的学历虽然不高，可照顾老人有一套独有的方法，在一个偶然的机会下，她成了养护院的一名护工，开始从事照顾老人的工作，在护理老人的过程中学习了很多护理经验。对于老人，她有一套自己与老人的沟通经验，每个人无论大小、老少都希望被人肯定，被人欣赏，所以她在工作中经常会和老人说：你真棒，做的真好等等话语，这样能激发老人的热情，增加信任度，缩短和老人之间的距离。
养护院310房间的潘奶奶有段时间情绪很不稳定，时不时让我们送她回家，想回家的念头非常强烈，陶金红后知道后，常常陪潘奶奶聊天，跟潘奶奶讲不要给儿孙们添麻烦，儿孙们工作忙，压力大，我们应该尽量减轻他们的负担，不让他们操心，你在这吃好喝好，身体好了比啥都重要，儿孙也好放心工作，时间长了，潘奶奶渐渐减轻了让儿孙接回家的念头。她说：老人总是对的，如果错，就是我们工作没做好。无论什么时候，什么情况下都要保持一个良好的心态。
护理老人最主要的是要有耐心，不怕脏，不怕苦，经常要帮助老人清理大小便，擦洗身体，喂食一日三餐，遇到赵奶奶外带的臀部大面积已经溃烂的褥疮，需要一天两次，有时候三次为赵奶奶擦洗身体，然后仔细地消毒，涂抹药膏，更换上干爽的尿不湿，在陶金红的尽心护理下，赵奶奶的褥疮已经完全愈合，老人家属看到后表示非常感谢。
作为护理员，白天的工作固然重要，到了晚上那就更重要了，晚上护理员看护老人几乎整晚不睡觉，要为老人进行睡眠护理，定时巡视老人，按时提醒失智老人如厕，及时为失能老人清理大小便，更需要仔细观察老人的状态，以便能够及时发现老人出现的问题，并上报处理。当好一个护理员，不仅要做好老人的日常生活护理，还需要更好的懂得老人的心理，还要理解老人家属的心情，要力求做到最好，为了让老人家属放心的把老人交给我们照顾。许多老人在刚入院时心里会有一种被遗弃的感觉，要试着了解和沟通，让他们感受到护理员的热心肠，感到自己并没有被遗弃，理解做儿女的辛苦，不是儿女嫌弃，而是为了给他们更好的生活质量，生活环境，好好的度过晚年生活。
几年的护理员生活，陶金红觉得自己对老人有了更深入的了解和认识，也体会到这份工作的重要性，更明白了不仅要善待自己，更要善待身边的每一个人。
11
兰州海阳养护院-杨军军
杨军军，95后，在工作表现上一点也不输于经验丰富的养老护理员，他对待护理工作非常认真，对待老人耐心细致，胜似亲人，认真做好每一天的工作是他的责任。在平凡的岗位、繁琐的事物中忙得有滋有味、无怨无悔，他把养护院当做自己的家，把无私的爱奉献给了老人，由于在工作中细心、热情，能想老人之所想、急老人之所需，所以得到老人们的一致的称赞，如下来自兰州海阳养护院一位家属的感谢信：
冯彦雄是我弟弟，癫痫伴有偏瘫，生活不能自理，个人脾气暴躁，家中无人常年照顾。自从送到兰州海阳养护院后，确实减轻了母亲和我们姊妹的负担。每次来，看见护理员耐心的给弟弟喂饭、擦身、清洗衣物等，很多时候弟弟愿意和护理员交流，不愿搭理我们。在护理员杨军军的照顾下，一次次看到他精神面貌有了好的转机，很是欣慰。感谢养护院领导和全体员工的关心！感谢小杨的精心照顾！
12
上海海阳清怡养护院-周卫飞
周卫飞，来自上海海阳清怡养护院，从事护理工作不怕脏不怕累，非常关注老人的衣食住行，（衣）春夏秋冬她时刻关注每个老人的增减衣物；（食）她服务的每个老人都会记住他们的喜好和忌口，让老人吃好，避免给到老人不吃或忌口的食物。（住）她悉心安排老人睡好，天气好时常给老人晒被子；（行）对于不方便的老人，周卫飞经常带老人出去转转，晒晒太阳，让老人呼吸大自然的新鲜空气。
护理工作是一项磨人的工作，面对的人群有一定的特殊性，大都是以老人和病人为主，更需要关心和照顾。俗话说，人越老越小，周卫飞发现很多老人就是一个老小孩，需要人哄着，就像哄一个小孩子一样，哄他们吃饭，哄他们吃药，哄他们睡觉，依着他们。
护理工作还会经常遇到紧急事件，今年的三月养护院三楼310房间的邬老先生腹部突然不适，腹泻不止，急需送往上级医院治疗，虽然当时她已经下班，还下着雨，但是心系老先生，为他担心，周卫飞坚持帮老先生叫好车，拿好外套，准备好水杯，陪同老人一起外出看病治疗，等回到养护院已经是半夜12点了，看着老人回到房间安稳地睡着，虽然身体很累，但是紧张的心情踏实了、放心了。
周卫飞相信好人有好报，虽然护理是一份工作，但是对待老人她一直要求自己要有爱心，耐心，细心，把每个老人都当作是自己的家人。“家有一老，如有一宝”，她希望在上海海阳清怡养护院的老人都有一个安逸的晚年。周卫飞对于养老护理员的工作这样说，能在这个岗位坚持下来的都是不怕辛苦不怕累的，这份工作是辛苦的，一份良心活，看似平凡却是不容易的，只要用心对待老人， 老人们都能感受的到，365天心系老人，才能得到老人的认可，这样才觉得自己所有的辛苦付出都是值得的。
13
上海海阳九峰养护院-刘建英
刘建英，47岁，2018年6月入职上海海阳九峰养护院开始从事养老护理员工作。她在工作上一丝不苟、兢兢业业、坚持原则、不徇私情、精益求精把养护院当作自己的家，每天照顾老人们衣食起居，同事们有需要第一个站出来伸出援手，得到了养护院和同事的一致好评。
刘建英把入住的老人当作自己的亲爸妈，让他们晚年多享清福。养护院的老人身体弱、自理能力弱，时时刻刻都需要耐心细致地照顾。这几年每个夜晚，本应该下班的她，在老人居室的走廊上，总能看到她的忙碌的身影，她每天晚上坚持去每个楼层看一眼，老人夜间起夜去搀扶一下，老人睡不着，陪他们唠唠嗑，哄他们睡觉。
一次夜间值班的时候，刘建英发现213房间的杨大爷凌晨2点了还在床上翻来覆去没睡觉，她走上前轻声问候杨大爷是不是睡不着，但是未得到回应，她轻拍了一下杨大爷，还是未得到回应，她摸了摸杨大爷额头，烫得吓人，立马通知值班医生过来查看，量体温已超过了38度。这时，医生先对杨大爷进行药物退烧，但半小时后体温仍然没有下去，医生表示尽快送医院比较好，刘建英立刻联系家属告知情况，让家属直接去医院，她已通知 120送医院。到医院后，发现家属已经到了，她和家属一起先把杨大爷送到发热门诊做核酸检测，再推着他去做核磁共振，但刚到门口意识慢慢清醒的杨大爷不愿意进医院，家属轮番上阵劝说都没有，这时，刘建英对家属说她来试试。刘建英对杨大爷轻轻说：“要是我们一直在这里等着，等下就不能回养护院了，而且您的儿子，女儿都在这里，天马上就要亮，他们等下还要去上班呢，上班迟到是要被扣钱的。”杨大爷转头看着刘建英，然后点点头同意去做检查了。检查结果需要等，医院先安排杨大爷住院，当一切地安排好后，刘建英对家属说自己要回去了，家属握着她的手表示感谢和不好意思，而刘建英笑着说这是她的工作，老人能够健康快乐她就很开心了。
走出医院天已经鱼肚白了，而一夜未眠的刘建英回到宿舍更换好工作服，又准备开始了新一天的工作。
14
上海海阳九峰养护院-杨文秀
杨文秀正在弯着腰打扫室内外卫生，笑着说“为老人换洗衣服，拆洗被褥，床铺收拾得干干净净，环境卫生整洁。老人生病，随时安排入院治疗，一旦有个头痛脑热的，不分白天黑夜，亲自陪老人到医院求医抓药。” 这就是她的工作。
杨文秀前后护理了上海海阳九峰养护院3号楼1楼的10多位老人，为他们穿衣穿裤、洗脸洗澡、洗便洗尿、理发、换尿片、送水喂饭等。为了丰富老人们的精神生活，她常陪老人拉家常聊天，温暖老人之心，常组织楼层上的老人开展娱乐活动，打牌、下棋、健身、唱歌，让老人快乐过好每一天。段阿姨拉着杨文秀的手说：“你就像我的女儿一样，陪我聊天，还陪我去街上买东西。” 段阿姨每每提到她女儿都要抹眼泪，杨文秀看出来段阿姨的心事，马上岔开话题，聊起了其他的事情。
“和老人相处久了，就喜欢上了，我能从他们身上学到很多。”杨文秀说。从她口中，听不到“脏、累”的字句，只有满足。事实上，她所护理的老人都是政府托底老人，而这些老人在身体和心理上都和正常老人有所不同，他们有的会莫名的情绪激动，有的会随地大小便，杨文秀会耐心地教导他们，但他们只会笑着看着她，像是个小孩子，而这一笑，她心里的气早就烟消云散了。很多时候，每天早晨进入老人的房间，扑鼻而来的就是浓重的异味，杨文秀从不嫌弃，耐心地为老人端茶递水、搓身、做按摩，认真的做好每一天的工作。
工作中的杨文秀是一个有”心“的护理员。她认为作为护理员首先要具备和老人沟通的技巧--微笑服务，老人从微笑中能感受到热情的工作态度，饱满的工作情绪，高度的责任心，这样就能得到老人与家属的尊重与信赖。杨文秀始终保持着良好的心理素质与爱岗敬业精神，从不计较得失，具有较强的团队协作精神，每当其他项目需要支援的时候，她总是主动配合上级，出色的完成每一次的工作。
15
上海海阳老年公寓-王琳
在常人眼中，照顾高龄老人是一件很辛苦也未必体面的事情，尤其是面对失能失智的老人，照料起来更是需要有专业的护理技能和超常的耐性和忍耐力。这些人就是人们常说的养老护理员。
在海阳养老近二十年的发展中，正是有养老护理员这样一批人，他们每天给老人端茶喂水，擦拭身体，洗衣服，扫屋子，从吃喝拉撒日常起居到读书看报，聊天，做游戏，他们不嫌脏，不叫苦，不喊累，他们将“老吾老以及人之老”这个优良的传统美德作为自己的人生事业加以实践，以天使般的信念坚守在养老护理服务一线，用她们勤奋的双手，托起老人们的希望；用她们坚强的脊梁，稳健老人们的步履；用她们善良的心灵，奏响老人的生命之歌。他们起早贪黑，加班加点工作在服务第一线；他们与老人同吃同住，一起生活温情相伴，生活在海阳温暖的大家庭里；他们的付出让老人拥有了相对健朗的身体，有了开怀大笑的浓情点滴，更有了家属忙碌之外的欣慰和感激。他们是夕阳下最美的人，他们是海阳天里一道靓丽的风景，他们就是海阳最美养老护理员。
海阳的养老护理员个个都很优秀，尤其是上海海阳老年公寓的护理员王琳，她来海阳养老院工作一年多了，需要照顾的老人大多是大小便失禁的失能老人。作为护理员，要24小时负责老人的吃、喝、拉、撒等生活照料，她不怕脏、不怕累，对老人非常有耐心。为了不让老人感到寂寞，她会白天推着老人出来散心，并经常与老人聊天，真正让他们心里得到慰籍。王琳常说，能替这么多家属、子女，照顾他们的老人，她感受到护工工作是很光荣、很自豪的。
养老护理员这个工作是个良心活，有的老人不爱吃饭或睡眠不好，护理员们都会想尽一切办法去哄着老人吃饭，去克服工作中所遇到的所有问题。对于她们的工作，绝大多数老人家属都是理解的，但也有少数家属是不理解、不认可的，这也是护理工作当中最难克服的一个问题。王琳常说：“只要得到老人和家属的认可，我们付出再多也心甘情愿。”在养护院有很多老人患了阿尔茨海默症，嘴里念叨着孩子的名字说：“多久没来看我了”。其实孩子就在老人身边，可是由于患有阿尔茨海默症经常会失忆，连自己的孩子都会忘记，可是却能认出王琳，王琳自己感触特别深。她说：“只要对待老人就像对待自己的亲人一样，总有一天老人也会像对待自己孩子一样对待你”。还有的老人跟王琳特别亲，把她当成了自己的孩子，有什么好吃的都给她留着。
平凡的工作中与老人的这些琐事，让她感动，也是让她坚持做护理员的主要原因。王琳最大的愿望是：希望老人们越来越好，希望所有的家属都能理解并支持我们的工作。我们也会尽最大的努力为老人服务好！让我们为从事在一线的这群可爱的护理员们点赞。