目前,上海疫情防控仍面临严峻复杂形势,处于最吃劲的关键阶段。海阳护理站积极协调,为确保长者在疫情期间服务不断,第一时间开通“疫情关爱长者 远程医疗及咨询服务”,同时由海阳护理站的长护险护理员们组成的“海阳志愿者服务团队”,来到抗疫前线,坚决打赢这场大硬仗。
战“疫”队伍建设
前线后勤齐发力
海阳护理站为了保护长者与护理员的安全,降低新冠肺炎的交叉感染风险,主动暂停了二至四级的上门护理服务。同时,重点关注孤寡、高龄、独居等长护险重度失能服务群体的需求,积极协调,确保他们在疫情期间能够及时得到必需的服务,有效跟进电话随访,持续做好跟踪服务,电话随访中,如发现老人存在相关生活和服务保障问题的,及时向属地街道居委等管理部门报告,为老人排忧解难。护理站加强应急值守,对突发情况,第一时间上报,并做好对应措施方案帮助解决。
开通免费长者关爱热线95002
启动疫情防控应急预案
全力做好疫情防控工作的同时,始终心系杨浦区空巢、独居老人,密切关注他们日常生活需求、健康状况、精神情绪状态,海阳养老为解决独居老人在疫情期间所面临的生活困境,第一时间开通了系列的贴心服务,有精神慰藉、互联网医疗咨询、代配自费药、电话陪聊,舒缓了疫情期间长者的情绪、代购跑腿采购物资等服务。
着力统筹施策 关爱细致全面
当得知杨浦区长海街道因居民总量大、任务重导致人手不足,海阳护理站立即响应号召, “我是海阳人,随时准备出发。”海阳护理站志愿者关键时刻挺得出、帮得上、靠得住!以高效的速度、温情的服务,让居民们顺利完成核酸检测,做好社区闭环管理。全体员工持续奋战,无数个清晨到深夜,一批批志愿者轮番上岗,与“大白”并肩作战。碰到有困难的老人家里的菜没有储备、慢性病常用药缺档,志愿者们及时为他们送上热乎的饭菜、采购好食物储备、帮忙进行代配药等等温馨服务。
这些曾经守护无数家庭长者的护理员一刻不停,不讲条件、不提困难,投身抗疫前线,在点位协助开展核酸检测、转运物资、环境消毒,竭尽全力保障居民的日常生活。海阳护理团队身上无处不散发着“服务创造无限可能”的奉献精神,暖心的语言、坚定的步伐、忙碌的身影为抗击疫情筑起一道道防护墙,同样让居民感到温暖与感动。
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