长者对医疗健康需求持续攀升
图片来源:iResearch Inc
第七次全国人口普查结果显示,较2010年第六次全国人口普查,我国60岁及以上人口占比上升5.4%,其中65岁及以上人口占全国人口的13.5%,老龄化进程加快;老龄人口基数大、慢性疾病患病率高,我国65岁以上人群患慢性疾病比例为62.3%,且据统计直至2020年,由慢性病导致的疾病负担占总疾病负担的近70%,导致的死亡人数占我国总死亡人数的86.6%。老年护理已成为中国社会的“刚需”,解决老年护理的供给不足,保障高质量老年生活是人民日益增长美好生活的重要组成部分。
图片来源:海阳集团
老龄化程度不断加深是既定的事实,疫情前后对护理服务特别是老年护理服务提出迫切需求,需要有效增加老年护理服务供给。推动高质量发展为护理事业发展带来了新机遇。需要进一步从护理体系、服务、技术、管理、人才等多维度统筹推动护理高质量发展,提高护理同质化水平。
海阳养老在发展早期明确方向,自2004进入养老服务行业以来,积极探索创新型养老模式,利用互联网和物联网技术,打造 CCHC 持续照料社区,构建"医养康护健"五位一体的立体型养老体系,深耕产业纵深,稳步推进大健康产业全国布局。其中,海阳集团自主研发的“海阳智慧云”,即基于养老信息化管理及智能化服务的已有成果,开展了面向医疗、护理险、康复、数据融合等方面的业务拓展及软件系统的研发的海阳智慧管理平台,数据即可实时共享。
养老行业专业化、精细化服务能力亟待提升。海阳集团在多年养老业务开展过程中,逐步建立了标准化、全生命周期的业务流程。起草了《CCHC(持续照料社区)居家养老模式服务管理标准》、 《居家环境适老化改造标准与服务要求》、《长期护理保险服务标准》三项团体标准。
图片来源:海阳集团
打造智慧养老,五位一体立体型养老体系。集团运用物联网、大数据、人工智能等新技术构建智慧养老,五位一体立体型养老体系,让养老服务更加智能高效。“海阳智慧云”关注到独居老人的安全问题,从安装智能设备,到监测长者意外实时报警,迅速反应同步到子女手机上,周边最近的护理站做好响应措施,全方位保障长者的生活安全及生活所需。比如在本次疫情,独居长者在封控期间的配药难,物资紧缺,紧急就医等困难都在通过95002免费关爱热线,智慧云平台接受后匹配服务人员及时有效的帮助解决。
图片来源:海阳集团
线上线下服务结合,提升居家社区养老服务质量。“一网、一线、一中心、一平台、百站点立体型康养模式”为海阳目前所运营模式中的一种,“一网”是海阳通过通过从居家-社区-机构的全国外模式;“一线”是指海阳的95002全国长者服务热线;“一中心”是指老年服务中心,里面包含寓教于乐学的各项服务;“一平台”是指24小时的服务热线平台,海阳的会员有困难时候可在任何时间拨打热线寻求帮助;“百站”是指分布在基地中心的服务驿站,一方面可减少基地的服务压力,另外一方面覆盖基地无法服务的人群,将智慧养老延伸到更多长者家中。
图片来源:海阳集团
医养融合,智慧养老服务综合体。海阳养老整合资源建立“医养康护健”五位一体的新型模式。“医”即海阳养老利用资源优势,与部分三甲医院建立合作关系,可为老人提供“绿色通道”、“远程诊疗”等医联 体服务。“养”即建立养老院、养老公寓,适用于各个地区与阶层老人;“康”即围绕慢性疾病的康 复养护,帮助老人逐渐提升自理能力;“护”即建立护理院,对于失能失智老人进行全面的护理工作。 海阳养老将积极促进智能化设施推广,及传统设施的智能化改造,其中包括室内、院区内、院区外的智能照护,智能控制、传感器等智能家居,以及智能场景联动、远程健康管理、安防报警等,都是目前和后疫情未来,长者生活照护,机构或居家都需要普及应用的改变。
图片来源:海阳集团
未知变化的时代,应对不同风险时期的预案。善于在危机中找到机遇点和爆发点,完善并加强执行在测、报、防、抗、救、援六个环节的系统应对方案。海阳集团所有养老机构在近几年抗疫工作中,积极建立并完善机构内的应急突发预案,设立相应的负责人分别负责关键环节及运转预案,如本次疫情防控,第一时间启动疫情封闭管理,防控及突发风险解决方案,集团具备综合全面、专业、丰富经验的经营管理团队及运营系统,赋能集团所有养老机构运营自查、升级优化、风险应对等点、线、面全方位覆盖。针对应急预案的演习、培训,加强风险防控意识,企业文化与服务意识传达到企业末端的每一名员工。
后疫情时代的养老,更要用于探索、敢于担当、善于复盘。养老是当下与未来的我们每个人都要面临的问题,后疫情时代的养老仍需坚守使命,长久决心,守拙实干,不管是哪个行业,当这艘船驶向更广阔的目的地,必然是要经历逆风行驶的,无论遇到什么风浪,都需以目标为导向,让天下长者养老无忧为动力,拼荆斩棘勇往直前。
百年海阳 铸就辉煌